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irocks產品如有問題的話,處理流程如下:

1、店家購買部分:消費者可以由店家寄至我司進行維修作業

2、消費者網路購買部分:送修方式統一由消費者寄至以下聯絡資訊
收件人: 艾芮克股份有限公司 維修部收

地址: 23586 新北市中和區中正路786號7樓

聯繫電話: (02) 2225-5080

3、如商品超過保固期內或購買發票、證明遺失,irocks原廠將會酌收維修費用,詳細費用統一由原廠報價提供

4、線上產品註冊,享有保固

》注意事項

感謝您選購i-Rocks艾芮克,商品於購買日起皆享有保固

 產品規格若敘述有誤,請以官網公告最新資訊為準。 

 若因天災、私自改機或人為損壞者,不予保固。 

 產品圖片可能會因網頁呈現與拍攝關係產生色差,僅供參考,請依實際供貨產品樣式為準。

 在保固期限內若遇該產品因零件無法更換或停產,而導致無法提供保固服務時,廠商會以相同類型或是等值產品作為保固補償,保固服務無法要求兌現處理。

 保固維修僅適用於台灣境內銷售的商品。

 依照消費者保護法的規定,享有商品商品鑑賞期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

※ 經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法之規定,無法享有鑑賞期之權益且不得辦理退貨。